GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

https://kiperinturkiye.com/ adresli internet sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri teslim tarihlerinden itibaren 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

Hijyen koşulları gereği, iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajlarının veya koruyucu mühürlerinin açılmamış ve hasarsız olmaları gerekmektedir. Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması, varsa hediye olarak verilen promosyonlu veya kampanyalı ürünlerin de aynı anda eksiksiz ve hasarsız bir şekilde iade edilmeleri gerekmektedir.

Satın almış olduğunuz ürünlerin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde şirketimiz müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebinizi yazılı bir şekilde veya info@kiperincollagenturkiye.com e-posta adresine e-posta ile yöneltmeniz gerekmektedir. İade edilen ürünlerle birlikte bu ürünlerin fatura kopyası da ibraz edilmelidir. Lütfen şirketimiz müşteri hizmetleri tarafından iade ürünleriniz için size verilecek iade süreci bilgilerini dikkatle okuyarak ve anlayarak, size verilen adrese anlaşmalı kargo şirketleri aracığı ile iadenizi yapınız. İade alınacak ürünlerin, iade talebinizin şirketimiz müşteri hizmetlerine yöneltildiği tarih itibari ile yasal iade süresi olan 10 gün içerisinde tarafımıza ulaştırılmış olması gerekmektedir.

1. Tüm iadeler şirketimizle anlaşmalı olan kargo firmaları ile gönderilmelidir. Anlaşmalı kargo firmaları dışında herhangi bir kargo firması ile iade işlemi yapılırsa, kargo ücreti göndericiye ait olacaktır. İade işlemlerinizin gerçekleşebilmesi için; ürünlerin şirketimizin anlaşmalı olduğu … firması ile … adresine karşı ödemeli göndermenizi rica ederiz. Şirketiniz adına faturalanan ürünlerinizin iadesi için iade faturası kesmeniz gerekmektedir. Şirket adına faturalandırılan ürünlerin iade faturası tarafımıza ulaşmadığı takdirde iade işlemleri yapılamayacaktır.

İadeler ile ilgili yardım almak veya sorularınıza cevap almak için lütfen 0850 346 4159 numaralı telefon hattını arayarak veya info@kiperincollagenturkiye.com e-posta adresine e-posta göndererek şirketimiz müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.”