İşlem Rehberi

Siparişleriniz İçin İzlenmesi Gereken Adımlar

1.⁠ ⁠Satın Almak İstediğiniz Ürünlerinizi Seçin ve Sepete Ekleyin
https://www.kiperincollagenturkiye.com/’da satın almak istediğiniz ürünlerin özelliklerini inceleyerek beğendiğiniz ürünleri seçin ve sonrasında sepete ekleyin.

2.⁠ ⁠Teslimat Adresinizi Belirleyin
Teslimat adresi olarak daha önce kaydettiğiniz bir adresi seçebilir veya yeni bir adres ekleyebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabilirsiniz.

3.⁠ ⁠Ödeme Yönteminizi Seçiniz
Size sunulan banka veya kredi kartı ile ödeme yöntemlerinden birini seçin.

4.⁠ ⁠Sipariş Özeti
Siparişinizi onaylamadan önce sipariş özeti alanından girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve değiştirmek istediklerinizi değiştirin.

5.⁠ ⁠Siparişiniz Tamamlansın
Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda “Ön Bilgilendirme Formu” ve “Mesafeli Satış Sözleşmesi”ni okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutucukları işaretlemenizin ardından “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

https://www.kiperincollagenturkiye.com/ Üzerinden Verdiğiniz Siparişinize Dair Sözleşmeye İlişkin Bilgiler
https://www.kiperincollagenturkiye.com/ ile aranızda elektronik ticarete ilişkin oluşturulan “Ön Bilgilendirme Formu” ve “Mesafeli Satış Sözleşmesi” elektronik ortamda 3 yıl süre ile saklanır.

Siparişiniz Onaylandıktan Sonra Yapabileceğiniz İşlemler

1.⁠ ⁠Adres Değişikliği
Yanlış adrese sipariş vermeniz durumunda, “Alıverişlerim’ sayfası üzerinden fatura ve teslimat adresinizi, siparişiniz kargoya verilmeden önce “Adresi Düzenle” sekmesini kullanarak değiştirebilirsiniz.

2.⁠ ⁠İptal ve İade
Siparişinizi tamamen iptal etmek ve işlemi geri almak isterseniz siparişten hemen sonra “Alışverişlerim” sayfasından iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Teslim edilen siparişleri iade etmek için yine “Alışverişlerim” sayfasını kullanarak iade işlemlerinizi başlatabilirsiniz.

3.⁠ ⁠Sipariş Sürecinde Oluşabilecek Hataların Düzeltilmesi
Siparişinizi tamamlamadan önce size alacağınız ürünler karşılığında ödeyeceğiniz KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutar “Sipariş Özeti” başlığı altında açık bir şekilde gösterilir. Sipariş özetini inceleyip değiştirmek istediğiniz ya da yanlış olduğunu düşündüğünüz bir bilgi varsa “Sepetim” sayfasında değişiklik yapmak isterseniz “Sepetim” sekmesine tıklayarak; teslimat bilgilerinde değişiklik yapmak isterseniz “Adresi Düzenle” sekmesine tıklayarak gerekli adres değişikliğini yapabilirsiniz. Düzenlemeler yapıldıktan sonra “Devam” sekmesine tıklayarak ödeme adımına geçebilirsiniz.

Kişisel Verilerin Korunması
Elektronik ticaret işlemleri nedeniyle tüketicilerimizden elde edilen kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tamamen uyumlu bir şekilde işlemekte ve gizli tutmaktayız. Kişisel verilerin işlenmesi, gizlilik politikası ve çerezlere ilişkin detaylı bilgilere buradan (NOT: “buradan” kelimesine tıklayınca açılır pencereden ulaşılabilecek şekilde https://www.kiperincollagenturkiye.com/pages/gizlilik-ve-guvenlik adresli internet sayfasındaki metin gösterilebilir) ulaşabilirsiniz.

Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları
Doğabilecek uyuşmazlıklarda, yaşanan uyuşmazlığın parasal değerine göre, yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir.